Algemene verkoop en leveringsvoorwaarden Cashcontrol Informatiediensten B.V.
Artikel 1 Definities
- 1. In de algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Opdrachtnemer: Cashcontrol Informatiediensten B.V. statutair gevestigd te Rotterdam, hierna te noemen Cashcontrol Informatiediensten B.V.
Debiteurenbezoeken en Cashformatie zijn handelsnamen van Cashcontrol Informatiediensten B.V.
Opdrachtgever: de wederpartij van Cashcontrol Informatiediensten B.V. Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtgever en Cashcontrol Informatiediensten B.V. .
Artikel 2 Algemeen
- Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Cashcontrol Informatiediensten B.V. en een opdrachtgever waarop Cashcontrol Informatiediensten B.V. deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard. De algemene voorwaarden zijn aan de gebruiker beschikbaar gesteld en de gebruiker bevestigt door middel van ondertekening van de offerte en/of de overeenkomst en/of door een bevestiging van Cashcontrol Informatiediensten B.V. dat de gebruiker de algemene voorwaarden heeft ontvangen en accepteert.
- Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overgenomen.
- De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt van de hand gewezen.
- Indien een of meerdere der bepalingen in de algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van de algemene voorwaarden van toepassing. Cashcontrol Informatiediensten B.V. en opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen
Artikel 3 Aanbiedingen en offertes
- De door Cashcontrol Informatiediensten B.V. gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
Cashcontrol Informatiediensten B.V. is slechts aan de offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven. - De prijzen in de genoemde aanbieding(en) en offertes zijn exclusief BTW.
- Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Cashcontrol Informatiediensten B.V. daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet in overeenstemming met deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Cashcontrol Informatiediensten B.V. anders aangeeft.
- Een samengestelde prijsopgave verplicht Cashcontrol Informatiediensten B.V. niet tot het verrichten van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
- Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst
- Cashcontrol Informatiediensten B.V. zal de overeenkomst naar haar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
- Indien en voor zover een goede uitvoering is vereist, heeft Cashcontrol Informatiediensten B.V. het recht bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden.
- Cashcontrol Informatiediensten B.V. is ten alle tijden gerechtigd om opdrachten niet in behandeling te nemen zonder dat zij daarbij de verplichting heeft om een reden op te geven.
- De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Cashcontrol Informatiediensten B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Cashcontrol Informatiediensten B.V. worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Cashcontrol Informatiediensten B.V. zijn verstrekt, heeft Cashcontrol Informatiediensten B.V. het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens gebruikelijk tarief aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
- Cashcontrol Informatiediensten B.V. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Cashcontrol Informatiediensten B.V. is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Cashcontrol Informatiediensten B.V. kenbaar behoorde te zijn.
- Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Cashcontrol Informatiediensten B.V. de uitvoering van die onderdelen die tot de volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
- Indien door Cashcontrol Informatiediensten B.V. of door Cashcontrol Informatiediensten B.V. ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een andere door de opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerker in redelijkheid gewenste faciliteiten.
- Opdrachtgever vrijwaart Cashcontrol Informatiediensten B.V. voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de opdrachtgever toerekenbaar zijn.
Artikel 5 Wijziging van de overeenkomst
- Indien zich wijzigingen voordoen in de overeenkomst of daarop betrekking hebbende feitelijke omstandigheden, is Cashcontrol Informatiediensten B.V. niet langer gebonden aan eventueel door haar gemaakte – vaste – tariefafspraken. Partijen zullen met elkaar in onderhandeling treden omtrent de contractuele gevolgen van de wijziging. Indien deze onderhandelingen niet tot overeenstemming leiden, heeft Cashcontrol Informatiediensten B.V. het recht de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen, zonder dat hierdoor enig recht op schadevergoeding ontstaat voor de opdrachtgever.
Artikel 6 Contractsduur en uitvoeringstermijn
- De overeenkomst tussen Cashcontrol Informatiediensten B.V. en een opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
- Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever Cashcontrol Informatiediensten B.V. derhalve bij aangetekend schrijven in gebreke te stellen.
Artikel 7 Honorarium
- Opdrachtgever is aan Cashcontrol Informatiediensten B.V. een honorarium alsmede vergoeding van gemaakte kosten verschuldigd overeenkomstig de bij Cashcontrol Informatiediensten B.V. gebruikelijke tarieven, berekeningsmethode en werkwijze .
- Het honorarium/de vergoeding van gemaakte kosten is exclusief BTW.
- Cashcontrol Informatiediensten B.V. is gerechtigd de door haar gehanteerde tarieven (periodiek) te wijzigen.
- Indien opdrachtgever de door Cashcontrol Informatiediensten B.V. kenbaar gemaakte verhoging van het honorarium of tarief niet wenst te aanvaarden, is opdrachtgever gerechtigd binnen zeven werkdagen na kennisgeving de overeenkomst schriftelijk op te zeggen, dan wel de opdracht te annuleren tegen de in de kennisgeving van Cashcontrol Informatiediensten B.V. genoemde datum waarop de prijs- of tarief aanpassing in werking zou treden .
Artikel 8 Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Cashcontrol Informatiediensten B.V. aan te geven wijze en in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
- Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 14 dagen dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 2% per maand, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
- In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever is de vordering van Cashcontrol Informatiediensten B.V. op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
- Cashcontrol Informatiediensten B.V. heeft het recht de door opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en ten slotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
- Cashcontrol Informatiediensten B.V. kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
- Cashcontrol Informatiediensten B.V. is bevoegd al haar vorderingen op cliënt te verrekenen met door haar ten behoeve van cliënt ontvangen gelden.
- Opdrachtgever is niet gerechtigd op de aan Cashcontrol Informatiediensten B.V. verschuldigde bedragen enige zijnerzijds bestaande vordering, uit welke hoofde ook, in mindering te brengen.
Artikel 9 Incassokosten
- Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor de rekening van opdrachtgever. In ieder geval is opdrachtgever in het geval van een (geld)vordering incassokosten verschuldigd . Bij uitblijven van betaling zal cliënt, zonder ingebrekestelling, naast de in artikel 8 genoemde rente 15% boete of buitengerechtelijke kosten verschuldigd worden met een minimum van € 70,- over het totaal openstaande bedrag.
- Indien Cashcontrol Informatiediensten B.V. hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
- De eventuele gemaakte werkelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 10 onderzoek, reclames
- Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden per aangetekend schrijven te worden gemeld aan Cashcontrol Informatiediensten B.V. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Cashcontrol Informatiediensten B.V. in staat is adequaat te reageren.
- Indien een klacht gegrond is, zal Cashcontrol Informatiediensten B.V. de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt .
- Indien het alsnog verrichten van de overeenkomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Cashcontrol Informatiediensten B.V. slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 13.
Artikel 11 Opzegging
- Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen, met inachtneming van de contractueel overeengekomen opzeggingstermijn van drie maanden.
- Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtgever, heeft Cashcontrol Informatiediensten B.V. recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingverlies tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgever zijn toe te rekenen.
- Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Cashcontrol Informatiediensten B.V., zal Cashcontrol Informatiediensten B.V. in overleg met opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgever toerekenbaar zijn.
- Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Cashcontrol Informatiediensten B.V. extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan opdrachtgever in rekening gebracht .
Artikel 12 Opschorting en ontbinding
- Cashcontrol Informatiediensten B.V. is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen indien:
- opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt;
- na het sluiten van de overeenkomst Cashcontrol Informatiediensten B.V. ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
- opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is. Zodra zekerheid is gesteld, vervalt de bevoegdheid tot opschorting, tenzij deze voldoening daardoor onredelijk is vertraagd.
- Voorts is Cashcontrol Informatiediensten B.V. bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd, dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn, dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst niet mag worden verwacht.
- Indien de overeenkomst wordt ontbonden of wordt opgezegd zijn de vorderingen van Cashcontrol Informatiediensten B.V. op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
- Cashcontrol Informatiediensten B.V. behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 13 aansprakelijk
- Hoewel Cashcontrol Informatiediensten B.V. zich jegens opdrachtgever verbindt om naar beste kunnen uitvoering aan de aan haar verstrekte opdracht te geven, kan Cashcontrol Informatiediensten B.V. niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, uit welke hoofde dan ook, die opdrachtgever en/of derde lijdt wegens niet behoorlijke nakoming door Cashcontrol Informatiediensten B.V. van de opdracht, behoudens voorzover opdrachtgever bewijst dat Cashcontrol Informatiediensten B.V. opzet en/of grove schuld kan worden verweten.
- Cashcontrol Informatiediensten B.V. is niet aansprakelijk voor een enige schade aan eigendommen van opdrachtgever, schade aan eigendommen van derden, bedrijfs- of stagnatie schade, dan wel enige andere gevolgschade en schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden.
- Indien en voorzover Cashcontrol Informatiediensten B.V., ondanks het hiervoor bepaalde, door de bevoegde rechter toch aansprakelijk wordt geacht in enig geval, zal aansprakelijkheid van Cashcontrol Informatiediensten B.V. uit welke hoofde dan ook in alle gevallen zijn begrensd tot maximaal het door Cashcontrol Informatiediensten B.V. aan opdrachtgever gefactureerde honorarium tot een periode van maximaal 1 maand.
- Opdrachtgever vrijwaart Cashcontrol Informatiediensten B.V. gaaf en onvoorwaardelijk terzake aanspraken van derden, welke ontstaat uit en/of samenhangen met de uitvoering van de overeenkomst.
- Schade welke voortvloeit uit het door Cashcontrol Informatiediensten B.V. staken of beëindigen van haar werkzaamheden is voor rekening van opdrachtgever, ongeacht de reden van beëindiging of het stadium waarin de zaak zich dan bevindt.
- Schade welke voortvloeit uit door opdrachtgever onjuiste of onvoldoende aangeleverde informatie is eveneens voor rekening van opdrachtgever.
- Cashcontrol Informatiediensten B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele schade die veroorzaakt wordt door het doorgeven van informatie aan opdrachtgever. Voor zover opdrachtgever buiten rechte aansprakelijk wordt gesteld door gebruik van de informatie, dan vrijwaart opdrachtgever Cashcontrol Informatiediensten B.V. voor deze aansprakelijkheid.
- Cashcontrol Informatiediensten B.V. is evenmin aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het onjuist verstrekken van gegevens, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
Artikel 14 overmacht
- Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor hun rekening komt.
- Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Cashcontrol Informatiediensten B.V. geen invloed kan uit oefenen, doch waardoor Cashcontrol Informatiediensten B.V. niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Cashcontrol Informatiediensten B.V. worden daaronder begrepen.
- Cashcontrol Informatiediensten B.V. heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Cashcontrol Informatiediensten B.V. haar verbintenis had moeten na komen.
- Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voorduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
- Voor zoveel Cashcontrol Informatiediensten B.V. ten tijde van het intreden van de overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Cashcontrol Informatiediensten B.V. gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren.
Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 15 Geheimhouding
- Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij medegedeeld is of als dit voorvloeit uit aard van de informatie.
- Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak, Cashcontrol Informatiediensten B.V. gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Cashcontrol Informatiediensten B.V. zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Cashcontrol Informatiediensten B.V. niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaat .
Artikel 16 Intellectuele eigendom
- Alle rechten met betrekking tot producten van de geest die Cashcontrol Informatiediensten B.V. bij de uitvoering van de opdracht ontwikkelt of gebruikt, daaronder mede begrepen adviezen, werkwijzen, contracten, systemen, systeemontwerpen en computerprogramma’s komen toe aan Cashcontrol Informatiediensten B.V. zover deze niet aan derden toekomen.
Artikel 17 Niet-overname personeel
- De opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede 2 (twee) jaren na beëindigen daarvan, op generlei wijze, behoudens nadat goed zakelijk overleg ter zake heeft plaatsgehad en naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid, medewerkers van Cashcontrol Informatiediensten B.V. of andere ondernemingen waarop Cashcontrol Informatiediensten B.V. ter uitvoering van deze overeenkomst beroep heeft gedaan en die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect voor zich te laten werken.
Artikel 18 Geschillen
- Geschillen tussen Cashcontrol Informatiediensten B.V. en opdrachtgever zullen voor zover volgens dwingend rechtelijke competentie regels mogelijk, bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.
Artikel 19 Toepasselijk recht
- Op elke overeenkomst tussen Cashcontrol Informatiediensten B.V. en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing .
Artikel 20 Wijziging en vindplaats van de voorwaarden
- Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel Rotterdam.
- Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.
- Cashcontrol Informatiediensten B.V. is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
